Chính Sách Bảo Mật

Giới Thiệu

CÔNG TY TNHH JF Concept ("chúng tôi", "JF Concept") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website jfconcept.com.vn & jfconcept.vn.

Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ và website của JF Concept. Bằng việc cung cấp thông tin hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email
• Địa chỉ công trình, loại hình công trình, ngân sách dự trù
• Phong cách thiết kế yêu thích và các yêu cầu đặc biệt
• Nội dung tin nhắn, yêu cầu tư vấn gửi qua form hoặc Zalo/điện thoại

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
• Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, nguồn giới thiệu
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn, báo giá và cung cấp dịch vụ thiết kế, thi công nội thất
• Xác nhận lịch hẹn khảo sát và theo dõi tiến độ dự án
• Gửi thông tin ưu đãi, chương trình khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
• Phân tích hành vi truy cập để tối ưu nội dung và giao diện
• Đáp ứng các yêu cầu pháp lý khi cần thiết

Bảo Mật Thông Tin

JF Concept áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

• Kết nối website được mã hóa bằng giao thức SSL/HTTPS
• Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập chặt chẽ
• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin khách hàng
• Thông tin tài chính (nếu có) được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Chúng tôi nỗ lực tối đa nhưng không thể đảm bảo bảo mật 100%.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác dịch vụ: Các nhà cung cấp công nghệ (hosting, email marketing, phân tích web) hỗ trợ vận hành website — họ chỉ được sử dụng thông tin theo chỉ định của chúng tôi
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của JF Concept, khách hàng hoặc công chúng
• Có sự đồng ý: Khi bạn đã đồng ý rõ ràng cho việc chia sẻ cụ thể

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Website jfconcept.com.vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, không thể tắt
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng website (Google Analytics)
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp (Facebook Pixel, nếu áp dụng)

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

Quyền Của Bạn

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin của bạn cho mục đích marketing trực tiếp
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin ở mục 10.

Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Thông tin khách hàng đang có dự án: lưu trữ trong suốt thời gian hợp tác và bảo hành
• Thông tin từ form liên hệ chưa chuyển đổi: tối đa 24 tháng
• Dữ liệu phân tích website: theo cài đặt của nhà cung cấp (thường 26 tháng với Google Analytics)
• Hồ sơ hợp đồng và tài liệu pháp lý: theo quy định của luật doanh nghiệp Việt Nam

Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email (nếu bạn đã cung cấp) hoặc đặt thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: